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| 关 于 ZJ 免 费 邮 箱 |
| 一、ZJ邮箱入门常识 二、邮箱客户端设置 三、常见发信问题 四、常见收信问题 五、如何管理邮件？ |
三、常见发信问题 ·使用客户端软件发信出错怎么办？ 1.请确认smtp服务器是否设置正确, 发信认证选项是否选中. 帐户信息请确认是全称 2.如果填写了密码,请去掉密码,并去掉记住密码选项,发信时,手工输入密码 3.如果安装了防火墙或防病毒软件,请去掉邮件监控(或类似选项)或退出该软件,然后试着发信 4.如果以上都试过,仍不能正常发信请联系技术支持 ·如何设置自动回复? 1.你可以进入了自己邮箱，点击页面左边菜单的配置；进入配置页面后点击自动回复 2.选中“启用自动回复” 3.输入自动回复内容 4.最后按"确定"键，这样即使你出差在外不能上网，也能及时通知朋友了 ·发邮件时显示发送成功的，为什么又收到退信呢？ 提示发送成功，是指邮件已经到服务器队列里等待发送，如果发送服务器不能找到相应的收件地址，就会把退信寄回到发件人邮箱里 1.首先需要检查地址是否正确，或试试用其他邮箱发送 2.如果用其他邮箱能成功发送的话，请附系统退信原文和写明具 体情况发信到 postmaster@zj.com ,邮件管理员会尽快为您分析处理并回复 ·发信被服务器退回怎么处理？ 请仔细查看退信的信息.其中包含有退信原因,退信服务器等.常见的退信原因有以下几种: 1.收信人地址打错: 退信信息中会包含有类似的提示信息.一种是收信人邮件名打错,一种是服务器名打错了. 纠正发信人地址,即可发送成功 2.对方设置了拒收规则: 您的信中可能包含了一些非常明显的广告用语或广告网站,被对方服务器或者收信人拒绝接收了.请尝试着发一封空的信件,看看对方是否可以收到.如果仍收不到,请尝试用另外服务器的邮址发一封空的信,看看是否可收到,如果收到,表明你的邮址可能被列在拒绝名单中.如果仍不能收到,或被拒绝,请联系技术支持或对方管理员 3.服务器找不到: 有可能是对方的DNS调整,或网络局部故障,造成对方的服务器无法到达.这种情况请等对方调整好或网络情况正常后,再发信 4.对方信箱已满 ·同一封信如何发送多个收件人？ 你可以在收件人填写框内填上你需发送的邮件地址，用逗号隔开，如果同是zj.com的邮箱，可以省略“@zj.com”，只填写用户名就可以了； 同样可以在“抄送”栏中填写多个收件人地址，用逗号隔开 ·怎样用邮箱发送图象、文件、表格等附件？ 1.使用邮箱的附件功能就可以传送文件。点击发邮件页面上的“附件” 2.点击附件页面上的“浏览” 3.选择你计算机上自己的相片，点击“打开” 4.再点击“粘贴”，查看一下“现在附件文件总量”，看文件是否粘贴成功，如果还有其它的文件需要粘贴，请重复第三、四步操作 5.粘贴完所有的文件后，点击“完成”，返回到发邮件页面，就可以发送带附件（图片、文档等）的邮件了 ·粘贴附件不成功怎么办？ 您可以重新打开一个浏览器，登录邮箱，点击“写信”，再次粘贴附件。如果附件过大，请将附件压缩或分批发送，要注意附件总量不能超过发送限制的大小，ZJ 免费邮最大可发送10兆附件 ·为何对方收不到我发的信件？ 若对方的邮箱设置了自动转发或者通过其他的邮箱使用POP的形式把邮件转接走，而未在原邮箱上保留副本，就很有可能会出现这一情况，您可以具体咨询一下对方是否有在邮箱里进行了这一类设置，建议对方把这类设置适当修改一下即可。若在发信后收到了系统退信，可以与我们的邮箱管理员联系 |
