一、会员
1.会员登陆
2.会员注册

二、个人空间
1.相关说明：免费10兆空间支持html、Javescript语言；支持大文件上传,速度快;
上传网页必须通过FTP软件登陆上传，不支持地址栏里直接登陆

里“申请/管理”下面的标志后选择“个人空间”（若已经申请自助建站或域名跳转的要先取消后再申请）→通过FTP软件上传网页，完成建站（网页上传时主页根目录文件必须设置index.html/index.htm
3．首次建站完成后域名需要解析，一般在24-48小时左右网站才能开通（根据当地服务商情况而定）。

三、家园帮助：
1.ZJ免费空间申请了，为什么网站打不开?
空间申请通过后必须通过FTP软件上传网页，若网页已上传请检查主页根目录文件是否设置index.html/index.htm
2.如何使用FTP软件上传网页？
申请个人空间用户上传网页必须通过FTP软件，FTP连接时主机名是ftp.zj.com，用户名是二级域名前面部分，密码是会员密码
3.什么域名解析？
域名解析就是域名到IP地址的转换过程。IP地址是网路上标识您站点的数字地址，为了简单好记，采用域名来代替ip地址标识站点地址。域名的解析工作由DNS服务器完成
4.ZJ用户忘记密码，怎么办？
当用户忘记密码时您可以登陆http://my.zj.com点击“取回密码”或者把用户名、密码提示问题及密码提示答案发到12345@zj.com
5. 为什么登陆“自助建站”以后，不能修改密码？
将自己浏览器的cookie清空后关闭浏览器，再重新打开浏览器，并登陆即可成功修改密码!
6.怎样修改密码？
修改ZJ用户密码和邮箱密码都必须在浙江都市网首页面上用户登陆后进入浙江都市网通行证页面然后点击右侧通行证密码修改
7.ZJ邮箱客户端怎么设置？
收件服务器设置：POP.ZJ.COM 发件服务器设置:SMTP.ZJ.COM
8.同一封信发送多个收件人?
你可以在收件人填写框内填上你需发送的邮件地址，用逗号隔开，如果同是zj.com的邮箱，可以省略“@zj.com”，只填写用户名就可以了； 同样可以在“抄送”栏中填写多个收件人地址，用逗号隔开。